En Gironde, 45 298 vols et cambriolages ont été enregistrés en 2024. Malgré des taux de remplissage plus bas qu’en été, les hôtels bordelais sont également exposés à ces menaces en période de rotation hivernale. Intrusions dans les halls et les parkings, incendies liés à une surcharge électrique, comportements suspects dans la bagagerie, les ascenseurs ou dans les couloirs… Face à ces risques, une vigilance saisonnière des établissements hôteliers s’impose durant la période hivernale. Voici l’essentiel des mesures et solutions à retenir pour la sécurité des hôtels à Bordeaux en hiver.
Sécurité des hôtels à Bordeaux en hiver face aux vols
Deux facteurs expliquent pourquoi la sécurité dans les hôtels bordelais en hiver doit faire l’objet d’une vigilance spécifique. D’une part, la hausse des cambriolages dans le département, et, d’autre part, le taux de rotation dans les établissements hôteliers.
Explosion des cambriolages girondins
La Gironde affiche 27 vols pour 1 000 habitants, dont 7 916 cambriolages de domiciles en 2024 selon le SSMSI, un péril qui s’étend également aux hôtels. Les malfaiteurs profitent dans ce cas des chambres temporairement vides lors des rotations pour agir discrètement.
Taux d’occupation et rotation accrue
Malgré un taux moyen d’occupation plus bas l’hiver que l’été (environ 25%), la saison froide génère en effet une rotation accrue dans de nombreuses chaînes hôtelières.
- Check-in et Check-out fréquents dus aux courts séjours festifs (Noël, fêtes de fin d’année…)
- Voyages d’affaires en début d’année
- Événements sportifs et culturels (Smart Series Hirox, Salon du mariage, Escales du livre…)
Ce nombre de check-in/out élevé en hiver accroît les risques (chambres vacantes, passages à la bagagerie et trajets en ascenseur plus nombreux…).
De son côté, la saison estivale fait la part belle aux séjours souvent plus longs et présente des risques différents (incendies électriques dus à la chaleur, intrusions sur les terrasses, désordres publics liés aux fêtes de quartier…).
- Dans ce contexte, les Établissements recevant du Public (ERP) tels que les hôtels à Bordeaux doivent adapter leurs mesures de sécurité en hiver.
Agents et alarmes : stoppez les intrusions hivernales dans votre hôtel ERP
Pour commencer, il est recommandé aux hôtels bordelais de type O de cibler les créneaux 11h-14h et 16h-20h pour mettre en place des rondes d’agents de sécurité capables de repérer les comportements suspects dans les bagageries, les ascenseurs ou dans les couloirs.
Ces agents formés à la surveillance des hôtels agissent dans les zones de rotation intense, en vérifiant notamment les badges ou les valises abandonnées pour prévenir les effractions rapides.
Parallèlement, l’installation d’alarmes connectées dans chaque consigne à bagages est fortement recommandée : un mouvement anormal alerte ainsi le centre de télésurveillance qui déploie une équipe rapidement.
- Dans les faits, associer des caméras infrarouges couvrant 100% des passages critiques aux alarmes connectées et aux rondes d’agent s’avère pérenne. Cette combinaison se révèle en effet dissuasive et réduit significativement les tentatives d’intrusion tout en préservant la tranquillité des clients.
Sécurité incendie ERP : quelles obligations pour les hôtels à Bordeaux en hiver ?
La sécurité incendie dans les hôtels en hiver est également un sujet phare de la saison. En effet, les surcharges électriques hivernales (radiateurs d’appoint, guirlandes festives…) sont susceptibles de multiplier les courts-circuits dans les hôtels bordelais antérieurs à 2000.
En décembre-janvier, les risques explosent avec les installations temporaires : faites contrôler tableaux électriques et câblages auprès d’organismes de contrôle agréés (Apave, Socotec, etc.).
Focus sur les mesures incendies pendant la saison froide
- Équipez les portes de blocs-portes coupe-feu à fermeture automatique.
- Assurez une permanence SSIAP qualifiée 24h/24 en catégories 4e/5e ERP.
- Complétez par un agent SSIAP habilité en sécurité incendie pour gérer les évacuations et la coordination avec les secours.
À savoir – L’arrêté du 25 juin 1980 fixe les règles générales de sécurité incendie pour les ERP, avec des exigences adaptées selon le type et la catégorie.
Surveillance : sécurisez les accès des hôtels girondins en hiver
La rotation des courts séjours expose également les parkings souterrains et les halls aux intrusions. Voici des solutions pour dissuader les intrus et les malfaiteurs opportunistes, et assurer une intervention rapide.
- Installez des portiques biométriques (reconnaissance faciale) au niveau des ascenseurs.
- Déployez une vidéosurveillance 4K reliée à un PC central qui détecte les anomalies en temps réel.
- Planifiez des patrouilles lors des salons et évènements pour une intervention rapide : cette stratégie limite efficacement les intrusions lors des pics d’affluence.
- Déployez des agents cynophiles pour les rondes de nuit dans les sous-sols afin de limiter les vols de véhicules.
À lire aussi : Sécurité cynophile à Bordeaux : l’agent et son chien, le duo gagnant
FAQ Sécurité des hôtels à Bordeaux en hiver
Pourquoi une vigilance saisonnière est nécessaire en hiver ?
Les rotations check-in/out sont fréquentes pendant la saison et les malfaiteurs ciblent les bagageries et les chambres vacantes.
Quelles normes incendie pour hôtels ERP ?
Détecteurs fumée/chambre, RIA 30m, extincteurs couloirs, exercices annuels (arrêté 1980).
Quand faire les rondes d’agents ?
Principalement sur les créneaux 11h-14h/16h-20h, bagageries et ascenseurs.
Comment sécuriser les parkings souterrains ?
Agents cynophiles, rondes de nuit et portiques biométriques aux ascenseurs.
Quelle permanence incendie en hiver ?
SSIAP 24h/24 cat. 4e/5e + agent SSIAP habilité évacuations.
Protexio : votre partenaire sécurité pour les hôtels bordelais en hiver
Dans ce contexte de rotation accrue qui multiplie les risques, Protexio apporte des solutions complètes et locales aux hôteliers bordelais. Nos équipes girondines déploient des agents de sécurité pour des rondes ciblées, installent des alarmes connectées et assurent la conformité incendie ERP via des audits SSIAP certifiés.
Avec une réactivité optimale et une connaissance fine des enjeux festifs et culturels de la saison, Protexio protège vos établissements contre les vols girondins tout en maintenant la satisfaction client.
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